Rücksendung
Allgemeine Retoureninformation:
Sollte Ihnen ein Artikel nicht passen oder nicht gefallen, können Sie die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen an uns zurücksenden. In Deutschland ist der Rückversand für Teilretouren kostenlos. Bei Vollretouren fallen Rücksendekosten in Höhe von 4,99 € für Deutschland an. Diese Kosten verrechnen wir mit den Versandkosten Ihrer Bestellung. Das bedeutet: Normalerweise würden Sie bei einer Vollretoure die Versandkosten Ihrer Bestellung erstattet bekommen. Damit keine Mehrkosten für Sie entstehen, verrechnen wir die Erstattung der Versandkosten mit den Rücksendekosten. Bitte legen Sie auch den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt bei.
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Adresse für Retouren
Ramona Lippert
Coburger Straße 68
96215 Lichtenfels
Rückgabebedingungen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ware nur im ungetragenen und einwandfreiem Zustand zurücknehmen können. Eine erfolgreiche Rückgabe ist nur möglich, wenn die Artikel frei von Make Up, Flecken, Rückständen sowie Gerüchen wie Parfum, Schweiß und Waschmittel sind.
Wichtiger Hinweis
Die Artikel sind mit einem Label versehen. Diese sind fest am Artikel angebracht. Wurde das Etikett entfernt, erlischt damit auch automatisch das Widerrufsrecht und eine Rückgabe im Sinne des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht mehr möglich. Nur somit können wir gewährleisten, dass Sie immer ungetragene und neuwertige Ware erhalten.
Bei einer Verschlechterung des Zustandes der zurückgesandten Artikel - zum Beispiel durch Verschmutzungen, Beschädigungen oder fehlende Etiketten - behalten wir uns vor, die Annahme der Rücksendung zu verweigern und ggf. im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz geltend zu machen. Weitere Infos finden Sie in unserem Widerrufsrecht.
Rückerstattung erhalten
Ihre Rücksendung wird innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und der zu erstattende Betrag wird danach automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.
Umtausch
Ein Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich. Wenn der Artikel im Onlineshop in der gewünschten Farbe oder Größe verfügbar ist, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben. Die erste Bestellung (oder einzelne Artikel davon) können Sie innerhalb von zwei Wochen zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurück.