Rücksendung

📦 Allgemeine Retoureninformation

Sollte dir ein Artikel nicht passen oder nicht gefallen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Teilretoure:
Kostenlos innerhalb Deutschlands.

Vollretoure:
Bei vollständiger Rückgabe berechnen wir 4,95 € Rücksendekosten.
Diese verrechnen wir automatisch mit den Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung.
➡️ Du erhältst also keine separate Rückzahlung der Versandkosten – dafür entstehen keine Mehrkosten für dich.

📩 Versandlabel erstellen

Über unser DHL-Retourenportal kannst du dir dein Rücksendeetikett bequem erstellen und ausdrucken.
➡️ Jetzt Versandlabel über DHL erstellen

📋 Rückgabebedingungen

Bitte sende nur Artikel zurück, die sich in einwandfreiem, ungetragenem Zustand befinden.

❌ Keine Rücknahme bei:
– Make-up-Rückständen
– Flecken oder Gerüchen (z. B. Parfum, Schweiß, Waschmittel)
– Beschädigungen

🏷️ Wichtiger Hinweis zum Etikett

Alle Artikel sind mit einem festen Label versehen.
Wurde dieses entfernt, erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Nur so können wir garantieren, dass du immer ungetragene und neuwertige Ware erhältst.

🚫 Verschlechterter Zustand

Wenn ein zurückgesandter Artikel Beschädigungen, Verunreinigungen oder kein Etikett aufweist,
behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder Wertersatz geltend zu machen (gemäß § 357 BGB).

Weitere Informationen findest du unter: Widerrufsrecht

💶 Rückerstattung

Deine Rücksendung wird in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf die bei Bestellung verwendete Zahlungsart.

🔄 Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Bitte gib dafür einfach eine neue Bestellung im Shop auf.